ร้านค้าออนไลน์เหนือสิ่งอื่นใดต้องใช้ปุ่มที่เรียบง่ายชัดเจนและมีลําดับชั้น: "เพิ่มลงตะกร้า" ในแผ่นผลิตภัณฑ์, "ดําเนินการชําระเงิน" ในรถเข็น, "ค้นพบคอลเลกชัน" เพื่อเป็นแนวทางในการนําทางและ "ขอคําแนะนํา" เมื่อการสนับสนุนมีประโยชน์จริงๆ ปุ่มที่ดีที่สุดไม่ใช่ปุ่มดั้งเดิมที่สุด: เป็นปุ่มที่บ่งบอกถึงขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจน
ปุ่มการกระทําจริง ๆ แล้วมีไว้เพื่ออะไร?
ปุ่มดําเนินการหรือ CTA เปลี่ยนความตั้งใจให้เป็นขั้นตอนที่เป็นรูปธรรม มันสามารถเคลื่อนไปสู่การซื้อเปิดคอลเลกชันเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นขอข้อมูลหรือสรุปคําสั่งซื้อ ประสิทธิภาพของมันขึ้นอยู่กับตําแหน่งและถ้อยคําของมันมากเท่ากับสีของมัน
กฎที่มีประโยชน์มากที่สุดเป็นเรื่องง่าย: หน้าจอควรมีความสําคัญที่ชัดเจน. ในแผ่นผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่การกระทําหลักโดยทั่วไปคือการเพิ่มลงในรถเข็น ลิงก์ไปยังคู่มือขนาดการแบ่งปันหรือการเพิ่มในรายการโปรดยังคงเป็นรอง ในตะกร้าลําดับความสําคัญกลายเป็นการชําระเงิน
ปุ่มสําคัญของร้านค้าออนไลน์
หยิบลงตะกร้า
นี่คือ CTA หลักของแผ่นผลิตภัณฑ์ ควรยังคงมองเห็นได้หลังจากเลือกตัวแปรและระบุอย่างชัดเจนว่าตัวเลือกหายไปหรือไม่
ดําเนินการชําระเงิน
ในตะกร้า ปุ่มนี้นําไปสู่การชําระเงินอย่างไม่คลุมเครือ หลีกเลี่ยงการทําให้ดูเหมือนกับ "ช้อปปิ้งต่อ"
ค้นพบคอลเลกชัน
ในหน้าแรกหรือหน้าบรรณาธิการจะมุ่งไปสู่การเลือกที่แม่นยํา ชื่อที่เป็นรูปธรรมดีกว่า "เรียนรู้เพิ่มเติม" ที่คลุมเครือ
ขอคําแนะนํา
มีประโยชน์สําหรับผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคปรับแต่งได้หรือมีส่วนร่วมสูง มันเสร็จสิ้นการซื้อโดยไม่ต้องเปลี่ยนปุ่มหลักโดยไม่จําเป็น
แจ้งกลับด้วย
สําหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่พร้อมใช้งาน การแจ้งเตือนการคืนสินค้าในสต็อกจะให้ขั้นตอนต่อไปที่ตรงไปตรงมา แทนที่จะปล่อยให้ปุ่มซื้อไม่ทํางาน
ดูคําสั่งของฉัน
หลังจากการซื้อ การดําเนินการติดตามควรแยกจาก CTA เชิงพาณิชย์และอธิบายปลายทางอย่างถูกต้อง
ปุ่มใดที่จะใช้ขึ้นอยู่กับหน้า?
ผู้เข้าชมคนเดียวกันไม่ได้มีเจตนาเดียวกันในการต้อนรับคอลเลกชันหรือแผ่นผลิตภัณฑ์ ลําดับชั้นจึงต้องพัฒนาตลอดหลักสูตร
| หน้า | การดําเนินการหลัก | การดําเนินการรองเป็นไปได้ | เพื่อหลีกเลี่ยง |
|---|---|---|---|
| บ้าน | ค้นพบคอลเลกชันหรือข้อเสนอเฉพาะ | ดูว่ามีอะไรใหม่ | ปุ่มแข่งขันหลายปุ่มในแบนเนอร์เดียวกัน |
| คอลเลคชั่น | ดูสินค้า | กรองหรือเรียงลําดับ | การซื้ออย่างรวดเร็วโดยไม่มีข้อมูลเพียงพอ |
| แผ่นผลิตภัณฑ์ | หยิบลงตะกร้า | คู่มือขนาดหรือคําแนะนํา | CTA ทางสังคมมองเห็นได้ชัดเจนกว่าการซื้อ |
| ตะกร้า | ดําเนินการชําระเงิน | ช้อปปิ้งต่อ | โปรโมชั่นภายนอกที่เปลี่ยนจากการชําระเงิน |
| บทความบล็อก | ค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง | อ่านคู่มือที่เชื่อมโยง | ปุ่มเชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่อง |
เขียนถ้อยคําอย่างไรให้อยากคลิก?
ข้อความจะต้องประกาศผลทันทีของการคลิก เริ่มต้นด้วยกริยาการกระทําให้สั้นและหลีกเลี่ยงคําสัญญาที่มากเกินไป "ดูชุดฤดูร้อน" มีข้อมูลมากกว่า "รับคู่มือ" ถูกต้องกว่า "ส่ง"
การออกแบบ คอนทราสต์ และมือถือ: กฎเกณฑ์ที่ต้องเคารพ
จองสีที่มองเห็นได้มากที่สุดสําหรับ CTA ลําดับความสําคัญและใช้รูปแบบที่รอบคอบมากขึ้นสําหรับการดําเนินการรอง ปุ่มควรจดจําได้ว่าเป็นองค์ประกอบที่คลิกได้โดยมีพื้นที่คลิกที่สะดวกสบายข้อความที่อ่านได้และสถานะที่มองเห็นได้เมื่อโฉบหรือโฟกัส
บนมือถือปุ่มหลักควรยังคงง่ายต่อการเข้าถึงโดยไม่ต้องซ่อนข้อมูลสําคัญ ความกว้างเต็มมักจะทํางานได้ดีตราบใดที่คุณรักษาระยะขอบด้านข้างและไม่ซ้อนแถบคงที่หลายแถบ นอกจากนี้ยังตรวจสอบรูปแบบยาวข้อความที่ขยายใหญ่และการแปล
ข้อผิดพลาดที่ทําให้คํากระตุ้นการตัดสินใจอ่อนลง
สีทุกอย่าง
หากแต่ละปุ่มดึงดูดสายตามากมายไม่มีใครบ่งบอกถึงความสําคัญ เก็บสีที่โดดเด่นสําหรับการกระทําหลัก
เปลี่ยนคําศัพท์
"ซื้อ" "สั่งซื้อ" และ "เพิ่ม" ไม่ควรสุ่มกําหนดขั้นตอนเดียวกัน ความสม่ําเสมอทําให้มั่นใจได้
ซ่อนเงื่อนไข
CTA ไม่ควรแทนที่ข้อมูลราคา การส่งมอบ ความพร้อมใช้งาน หรือการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นสําหรับการตัดสินใจ
เพิ่มประสิทธิภาพการรับสัญญาณเท่านั้น
แผ่นผลิตภัณฑ์และตะกร้ามักจะใกล้กับการแปลง ลําดับชั้นของพวกเขาสมควรได้รับความสนใจเป็นอันดับแรก
หากต้องการมุมมองการเดินทางที่กว้างขึ้น โปรดอ่านด้วย วิธีปรับปรุงตะกร้าสินค้า Shopify และ ทําไมผู้เยี่ยมชมออกจากร้านโดยไม่ต้องซื้อ.
คุณควรเลือกบริการใดเพื่อปรับปรุง CTA ของคุณ?
ฟรีมินิออดิชั่น
เหมาะหากคุณต้องการระบุลําดับความสําคัญที่มองเห็นได้ก่อนที่จะพิจารณาการแทรกแซงในวงกว้าง
การเพิ่มประสิทธิภาพของแผ่นผลิตภัณฑ์
เลือกเมื่อปัญหามุ่งเน้นไปที่การนําเสนอผลิตภัณฑ์ ลําดับชั้นในการซื้อ และความชัดเจนของข้อมูล
การออกแบบร้านค้า Shopify ใหม่
เกี่ยวข้องหาก CTA การนําทาง คอลเลกชัน เอกสารผลิตภัณฑ์ และตะกร้าต้องประสานกัน
คําขอส่วนบุคคล
นําเสนอบริบท หน้าที่เกี่ยวข้อง และข้อจํากัดทางเทคนิคเพื่อรับคําแนะนําที่เหมาะสม
รายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์ก่อนที่จะเผยแพร่ปุ่มของคุณ
- การกระทําหลักเพียงอย่างเดียวครอบงําแต่ละหน้าจอ
- ข้อความอธิบายขั้นตอนต่อไปอย่างแม่นยํา
- CTA หลักตัดกับพื้นหลังโดยไม่สูญเสียความสามารถในการอ่าน
- การกระทํารองจะมองเห็นได้รอบคอบมากขึ้น
- ปุ่มยังคงใช้งานได้ที่ความกว้าง 375 px
- ความแปรผันและข้อผิดพลาดแสดงคําสั่งที่ชัดเจน
- การคลิกนําไปสู่ปลายทางที่ประกาศไว้
- แป้นพิมพ์และโฟกัสช่วยให้คุณสามารถใช้ปุ่มได้
- ราคา การจัดส่ง และความพร้อมจําหน่ายยังคงปรากฏให้เห็นก่อนซื้อ
- เส้นทางได้รับการทดสอบตั้งแต่แผนกต้อนรับจนถึงการยืนยัน
คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปุ่มการดําเนินการอีคอมเมิร์ซ
ฉันควรใช้สีอะไรสําหรับปุ่มเพิ่มลงตะกร้า?
ใช้สีที่ตัดกันเพียงพอกับสภาพแวดล้อมของแผ่นผลิตภัณฑ์และสงวนไว้สําหรับการดําเนินการหลัก ไม่มีสีที่ชนะในระดับสากล: ความสอดคล้องกับแบรนด์และความสามารถในการอ่านมีความสําคัญมากขึ้น
คุณควรเขียนว่า "ซื้อเลย" หรือ "หยิบลงตะกร้า"?
"เพิ่มไปยังรถเข็น" สอดคล้องกับเส้นทางคลาสสิกซึ่งช่วยให้คุณสามารถช้อปปิ้งต่อไป "ซื้อตอนนี้" จะเหมาะเฉพาะในกรณีที่การคลิกจริงนําไปสู่การเดินทางซื้อโดยตรงและหากการเร่งความเร็วนี้มีประโยชน์
สามารถแสดงปุ่มบนแผ่นผลิตภัณฑ์ได้กี่ปุ่ม?
อาจมีการกระทําหลายอย่างแต่มีเพียงหนึ่งเท่านั้นที่ต้องครอง การซื้อยังคงเป็นหลัก; คู่มือขนาดคําแนะนํารายการโปรดหรือการแบ่งปันควรเป็นเรื่องรองและแตกต่างอย่างชัดเจน
ปุ่มคงที่ที่ด้านล่างของหน้าจอแนะนําบนมือถือหรือไม่?
สามารถทําให้ง่ายต่อการเพิ่มลงในรถเข็นบนแผ่นผลิตภัณฑ์ขนาดยาวตราบใดที่คุณไม่ซ่อนเนื้อหาตัวเลือกตัวแปรหรือข้อความสําคัญ ต้องทดสอบกับหน้าจอหลายขนาด
ไอคอนสามารถใช้โดยไม่มีข้อความได้หรือไม่?
สําหรับการกระทําทั่วไปเช่นตะกร้าสินค้าหรือการค้นหาไอคอนสามารถทํางานได้หากความหมายชัดเจนและมีถ้อยคําที่เข้าถึงได้ สําหรับการดําเนินการอย่างเด็ดขาดข้อความที่ชัดเจนยังคงเป็นที่นิยม
จะวางปุ่มหลักบนแผ่นผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน?
วางไว้ใกล้กับราคา รูปแบบ และข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการตัดสินใจในส่วนที่มองเห็นได้รวดเร็ว จะต้องปรากฏหลังจากตัวเลือกบังคับและก่อนเนื้อหารองที่มีรายละเอียดมาก
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าจําเป็นต้องเปลี่ยน CTA?
วิเคราะห์การคลิก การออกกลางคัน และความคิดเห็นของผู้ใช้ จากนั้น ขั้นแรกให้ตรวจสอบความชัดเจนของการเดินทาง ทดสอบการเปลี่ยนแปลงทีละรายการ: การใช้ถ้อยคํา ความเปรียบต่าง ตําแหน่ง หรือลําดับชั้น เพื่อทําความเข้าใจผลกระทบ
เปลี่ยนปุ่มของคุณเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนระหว่างทาง
SiteQuiVend สามารถตรวจสอบลําดับชั้นของ CTA เอกสารผลิตภัณฑ์ และเส้นทางการซื้อของคุณ เพื่อแนะนําคุณไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายหรือการออกแบบใหม่ทั่วโลก ขึ้นอยู่กับสถานะที่แท้จริงของร้านค้า
