Création et refonte de boutiques Shopify

Devis gratuit et sans engagement

Réponse personnelle sous 24 h ouvrées

← Tous les conseils
Guide pratique SiteQuiVend

ทําไมผู้เข้าชมออกจากร้านของคุณโดยไม่ต้องซื้อ?

ระบุอุปสรรคที่ทําให้คุณออกจากร้านค้าโดยไม่ต้องซื้อ: การจราจร การนําทาง ความไว้วางใจ เอกสารผลิตภัณฑ์ มือถือ จัดส่ง และตะกร้าสินค้า

Publié le 15.08.20262 min de lectureConseils concrets

ประสบการณ์การแปลงและการช็อปปิ้ง

โดยทั่วไปผู้เยี่ยมชมจะออกจากร้านโดยไม่ต้องซื้อเมื่อไม่สามารถหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้เร็วเพียงพอ ไม่เข้าใจข้อเสนออย่างชัดเจน สงสัยในความน่าเชื่อถือของไซต์ หรือค้นพบความขัดแย้งในรถเข็น

ราคาจึงไม่ใช่สาเหตุหลักเสมอไป คํามั่นสัญญาที่ไม่แม่นยําการนําทางที่ซับซ้อนแผ่นผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์ข้อมูลการจัดส่งล่าช้าหรือประสบการณ์มือถือที่ไม่ดีสามารถขัดจังหวะการซื้อได้ วิธีแก้ปัญหาคือการระบุขั้นตอนการละทิ้งที่แน่นอนก่อนที่จะแก้ไขร้านค้า

คู่มือที่เขียนโดย SiteQuiVend ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างและออกแบบเว็บไซต์และร้านค้า Shopify ใหม่ ข้อมูลอัปเดตในเดือนสิงหาคม 2569
ภาพประกอบจุดเสียดทานที่ทําให้คุณออกจากร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องซื้อ
ภาพประกอบที่สร้างขึ้นแสดงถึงจุดที่แตกต่างกันของแรงเสียดทานของการเดินทางอีคอมเมิร์ซ; นี่ไม่ใช่โครงการลูกค้าจริงหรือผลลัพธ์ที่วัดได้

ไม่ใช่ผู้เข้าชมทุกคนที่พร้อมจะซื้อ

บางคนเปรียบเทียบข้อเสนอหลายข้อตรวจสอบข้อมูลหรือเตรียมการซื้อในอนาคต การออกนอกบ้านโดยไม่มีคําสั่งซื้อจึงไม่ระบุข้อบกพร่องในไซต์โดยอัตโนมัติ

ในทางกลับกันการละทิ้งที่กระจุกตัวอยู่ในขั้นตอนเฉพาะถือเป็นสัญญาณที่มีประโยชน์ หากผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าแรกโดยไม่ปรึกษาแคตตาล็อกสัญญาหรือการนําทางอาจเป็นปัญหา หากพวกเขาดูผลิตภัณฑ์หลายรายการโดยไม่ต้องเพิ่มลงในรถเข็นข้อเสนอข้อมูลหรือความไว้วางใจนั้นคุ้มค่าที่จะดู หากพวกเขาเพิ่มลงในรถเข็นแล้วหายไปข้อเสนอข้อมูลหรือความไว้วางใจนั้นคุ้มค่าที่จะดู หากพวกเขาเพิ่มลงในรถเข็นแล้วหายไปค่าธรรมเนียมกําหนดเวลาวิธีการชําระเงินและขั้นตอนสุดท้ายจะต้องได้รับการตรวจสอบ

คําถามที่ดีไม่ใช่ 'ทําไมไม่มีใครซื้อ'

ให้ถามว่า "ผู้เยี่ยมชมหยุดที่ขั้นตอนใด พวกเขามาถึงจากแหล่งใด และข้อมูลใดที่พวกเขาขาดหายไปในขณะนั้น"

ร้านค้าอาจดึงดูดผู้เข้าชมที่ไม่ดี

แคมเปญหรือเนื้อหาสามารถสร้างการเข้าชมโดยไม่ต้องนําผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้ามา โฆษณาที่เน้นการส่งเสริมการขายทั่วไปแต่นําไปสู่หมวดหมู่ที่มีการเชื่อมต่อกับข้อความเพียงเล็กน้อยจะสร้างการหยุดพัก ในทํานองเดียวกันหน้าที่อยู่ในตําแหน่งในการค้นหาข้อมูลสามารถรับผู้อ่านที่ยังห่างไกลจากการซื้อ

เปรียบเทียบคํามั่นสัญญาของแหล่งที่มากับหน้าการมาถึง: สินค้าประกาศราคาห้องว่างประเทศที่ส่งมอบและกลุ่มเป้าหมาย ผู้เข้าชมจะต้องค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาคลิกทันที ก่อนที่จะทําการออกแบบใหม่ให้ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างแคมเปญคําหลักและข้อเสนอที่แท้จริงของคุณ

การจราจรที่มีทักษะต่ํา

การเข้าชมจํานวนมาก แต่มีมุมมองผลิตภัณฑ์หรือส่วนเพิ่มเติมน้อยในรถเข็น ทํางานเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมายและความสอดคล้องในหน้า Landing Page ก่อน

การจราจรที่ผ่านการรับรองร้านค้าที่เปราะบาง

ผู้เข้าชมสํารวจผลิตภัณฑ์หรือเริ่มตะกร้าสินค้าจากนั้นออกกลางคัน ตรวจสอบเนื้อหาความไว้วางใจมือถือและเงื่อนไขการซื้อ

การนําเสนอคุณค่าขาดความชัดเจน

ในหน้าแรกผู้เข้าชมควรเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าคุณกําลังขายอะไรข้อเสนอมีไว้เพื่อใครและทําไมต้องติดตาม ภาพขนาดใหญ่โดยไม่มีข้อความที่เป็นประโยชน์โปรโมชั่นที่แข่งขันกันหลายรายการหรือคําศัพท์ภายในอาจทําให้ความเข้าใจนี้ล่าช้า

การนําทางที่ซับซ้อนเกินไปทําให้การค้นหายาง

เมนูที่ยาวมากคอลเลกชันที่เกือบจะเหมือนกันหรือชื่อที่คลุมเครือบังคับให้ลูกค้าเดา จัดระเบียบรายการตามคําศัพท์และความต้องการของพวกเขา จํากัดการทําซ้ําเชื่อมโยงหมวดหมู่หลักและใช้ตัวกรองสําหรับเกณฑ์รอง คู่มือของเราเกี่ยวกับ คอลเลกชันที่ว่างเปล่าหรือคล้ายกันเกินไป ให้รายละเอียดแนวทางนี้

ใบผลิตภัณฑ์ไม่ตอบข้อสงสัย

ภาพถ่ายที่สวยงามไม่เพียงพอเสมอไป ลูกค้าต้องเข้าใจถึงประโยชน์ลักษณะมิติความแปรผันสิ่งที่รวมอยู่กําหนดเวลาและเงื่อนไขที่สําคัญ คําอธิบายทั่วไปหรือคัดลอกจากซัพพลายเออร์ทําให้คําถามสําคัญไม่ได้รับคําตอบ

  • นําเสนอสิทธิประโยชน์ก่อนรายละเอียดรอง
  • ใช้ภาพที่มีความสม่ําเสมอ คมชัด และเหมาะกับผลิตภัณฑ์จริง
  • แสดงราคา ตัวแปร และความพร้อมจําหน่ายอย่างชัดเจน
  • จัดให้มีการส่งมอบ การคืนสินค้า และการรับประกันที่ใกล้เคียงกับการตัดสินใจ
  • ใช้เฉพาะบทวิจารณ์จริงที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือร้านค้าที่เหมาะสม
  • ทําให้ปุ่มเพิ่มลงตะกร้ามองเห็นได้และเข้าใจ

หากต้องการสํารวจประเด็นนี้เพิ่มเติม โปรดดู โครงสร้างของแผ่นผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพสูง และวิธีการของเราสําหรับ ปรับปรุงบันทึกสําหรับร้านค้าที่มีอยู่.

ต้องแสดงความไว้วางใจ ไม่ใช่ประกาศ

รายละเอียดการติดต่อที่เข้าถึงได้ หน้าเกี่ยวกับที่น่าเชื่อถือนโยบายที่เข้าใจได้การชําระเงินที่สามารถระบุตัวตนได้และกําหนดเวลาที่เป็นจริงให้ความมั่นใจมากกว่าการสะสมป้าย อย่าประดิษฐ์สิ่งที่หายากเคาน์เตอร์หรือคํารับรอง ความสอดคล้องโดยรวมของไซต์ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความจริงจังแล้ว

ค่าธรรมเนียมหรือเงื่อนไขปรากฏช้าเกินไป

ตะกร้าสามารถละทิ้งได้เมื่อยอดรวมสุดท้ายเกินการรอคอยกําหนดเวลาจะถูกค้นพบในวินาทีสุดท้ายเท่านั้นหรือวิธีการชําระเงินที่ต้องการหายไป ไม่จําเป็นต้องเป็นคําถามของการเสนอการจัดส่งแต่เป็นการประกาศกฎอย่างชัดเจนก่อนขั้นตอนสุดท้าย

ขั้นตอน สังเกตสัญญาณแล้ว จุดที่ต้องตรวจสอบ
หน้าแรก ไม่กี่หน้าต่อมา สัญญา, การกําหนดเป้าหมาย, หน้าจอแรก, การนําทาง
คอลเลคชั่น มีไฟล์ปรึกษาไม่กี่ไฟล์ การจัดอันดับ ตัวกรอง ภาพ ราคา ความเกี่ยวข้อง
แผ่นผลิตภัณฑ์ เพิ่มรถเข็นเล็กน้อย ข้อเสนอ เนื้อหา รูปแบบ ความไว้วางใจ ความพร้อมใช้งาน
ตะกร้า การชําระเงินน้อย ค่าธรรมเนียม กําหนดเวลา รหัส สิ่งรบกวน การประกันภัยต่อ
การชําระเงิน การชําระเงินที่ยังไม่เสร็จ วิธีการที่เสนอ ข้อผิดพลาด การจัดส่ง การเข้าผ่านมือถือ

ทดสอบการเดินทางเหมือนลูกค้าใหม่บนคอมพิวเตอร์แล้วโทรศัพท์ ตรวจสอบตัวแปรที่ไม่พร้อมใช้งานรหัสโปรโมชั่นประเทศจัดส่งและข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปัญหาเป็นระยะ ๆ อาจยังคงมองไม่เห็นในระหว่างการเยี่ยมชมอย่างรวดเร็ว

ประสบการณ์มือถือที่ช้าหรือไม่สบายทําให้คุณลังเล

บนโทรศัพท์ปัญหาจะมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น: ข้อความเล็กเกินไปปุ่มครอบคลุมเมนูยากที่จะปิดป๊อปอัปรุกรานภาพหนักหรือตารางขนาดใหญ่เกินไป ควบคุมร้านค้าที่ 375 px โดยไม่ จํากัด ตัวเองในการดูตัวอย่างทั่วไป ปุ่มควรอ่านช่องที่กรอกได้ง่ายและเนื้อหาไม่ควรทําให้เกิดการเลื่อนด้านข้าง

ก่อนที่จะเพิ่มแอปเพิ่มประสิทธิภาพตรวจสอบน้ําหนักของภาพสคริปต์และแอปที่ไม่ได้ใช้ ร้านค้าที่รวดเร็วแต่ไม่ชัดเจนจะไม่แปลงโดยอัตโนมัติ

วิธีการวินิจฉัยการออกกลางคันโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง

  1. ส่วนงาน: เปรียบเทียบมือถือและคอมพิวเตอร์, แหล่งที่มาของการเข้าชม, ผู้เข้าชมใหม่และลูกค้าที่รู้จัก
  2. ค้นหา: สังเกตการเปลี่ยนแปลงระหว่างการต้อนรับ การรวบรวม ผลิตภัณฑ์ ตะกร้า และการชําระเงิน
  3. กําหนดสมมติฐาน: ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมสายเกินไปหรือตัวแปรนั้นเลือกได้ยาก
  4. แก้ไขชุดที่สอดคล้องกัน: หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงพร้อมกันสิบประการที่ไม่สามารถกําหนดได้
  5. วัดในช่วงเวลาเทียบเคียง: พิจารณาแคมเปญ โปรโมชั่น และการขาดแคลนหุ้น
ผลกระทบที่แข็งแกร่งความพยายามที่อ่อนแอชี้แจงปุ่ม แสดงการหน่วงเวลา แก้ไขลิงก์ หรือทําให้หน้าจอแรกง่ายขึ้น
ผลกระทบที่แข็งแกร่งความพยายามสูงคิดใหม่เกี่ยวกับการนําทาง รุ่นผลิตภัณฑ์ รถเข็น หรือโครงสร้างโดยรวม
ผลกระทบต่ําความพยายามต่ําการแก้ไขด้วยภาพขนาดเล็กมีประโยชน์แต่ไม่มีลําดับความสําคัญ
ผลกระทบที่ไม่แน่นอนทดสอบหรือจัดทําเอกสารก่อนลงทุนยกเครื่องครั้งใหญ่

หากปัญหาส่งผลกระทบต่อหลายพื้นที่และกลับมาแม้จะมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว ให้ตรวจสอบสัญญาณดังกล่าว ร้านค้า Shopify จําเป็นต้องได้รับการออกแบบใหม่.

คุณควรเลือกบริการ SiteQuiVend ใด?

แผ่นผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอจาก €390 สําหรับ 10 แผ่น

แพ็คเกจสาธารณะ: 10 แผ่นในราคา 390 ยูโร, 30 ยูโรถึง 990 ยูโร, 50 ยูโรถึง 1,500 ยูโร และมากกว่า 50 แผ่นในราคาเสนอขาย เริ่มต้นที่ 29 ยูโรต่อแผ่น ขึ้นอยู่กับขอบเขต

การแก้ไขปกติเล็กน้อยการบํารุงรักษาเริ่มต้นที่ €79/เดือน

€79 สําหรับการปรับเปลี่ยนง่ายๆ 3 ครั้ง, €149 สําหรับ 8 และ €299 สําหรับ 15 การออกแบบใหม่ อุโมงค์ การพัฒนาที่ซับซ้อน และการเพิ่มประสิทธิภาพที่สมบูรณ์ได้รับการประเมินแยกกัน

การเดินทางโดยรวมไม่สอดคล้องกันShopify ออกแบบใหม่จาก €1,290 เป็น €3,490

สี่สูตรสําหรับ 5, 10, 15 หรือ 20 หน้าหลักโดยมีระยะเวลารอคอยสินค้าโดยประมาณ 5 ถึง 21 วันทําการขึ้นอยู่กับสูตร ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับขอบเขตที่แท้จริง

ทางเลือกที่รวดเร็ว: จัดลําดับความสําคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายหากปัญหามุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ การบํารุงรักษาเพื่อการปรับเปลี่ยนที่ง่ายและเกิดซ้ํา การออกแบบใหม่เมื่อต้องนําบ้าน การนําทาง คอลเลกชัน ผลิตภัณฑ์ ตะกร้า และมือถือมารวมกัน

รายการตรวจสอบเชิงปฏิบัติก่อนเปิดตัวการออกแบบใหม่

  • ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างโฆษณาและหน้า Landing Page
  • ระบุขั้นตอนที่เอาต์พุตเพิ่มขึ้น
  • เปรียบเทียบมือถือกับคอมพิวเตอร์
  • เมนูทดสอบ การค้นหา และตัวกรอง
  • ควบคุมตัวแปรและหุ้น
  • แสดงราคา การจัดส่ง และการคืนสินค้าอย่างชัดเจน
  • ตรวจสอบปุ่มเพิ่มลงในรถเข็นทั้งหมด
  • ทดสอบการซื้อจนกว่าจะชําระเงิน
  • ควบคุมข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มบนมือถือ
  • ลบป๊อปอัปที่รุกรานเกินไป
  • ตรวจสอบความชอบธรรมของความคิดเห็นและหลักฐาน
  • จัดลําดับความสําคัญตามผลกระทบ ความพยายาม และข้อมูลที่มีอยู่

คําถามที่พบบ่อย: ผู้เยี่ยมชมและการละทิ้งการซื้อ

อัตราตีกลับสูงหมายความว่าร้านค้าไม่ดีหรือไม่?

ไม่ ขึ้นอยู่กับหน้าแหล่งที่มาและความตั้งใจ เหนือสิ่งอื่นใดวิเคราะห์สิ่งที่ผู้เข้าชมกําลังมองหาหน้าที่ดูและการดําเนินการต่อไปนี้มากกว่าตัวเลขที่แยกได้

ราคาเป็นสาเหตุหลักของการละทิ้งหรือไม่?

ไม่เสมอไป ราคาอาจดูสูงเกินไปเมื่อไม่ได้อธิบายมูลค่า คุณภาพ ความแตกต่าง หรือเงื่อนไข ตรวจสอบการกําหนดเป้าหมาย ความไว้วางใจ และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมด้วย

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าแผ่นผลิตภัณฑ์กําลังบล็อกการซื้อ?

สังเกตการให้คําปรึกษาตัวเลือกตัวแปรและการเพิ่มในรถเข็น ยังรวบรวมคําถามของลูกค้า: พวกเขามักจะเปิดเผยข้อมูลที่ขาดหายไปในหน้า

ควรเสนอการจัดส่งเพื่อลดการละทิ้งหรือไม่?

ไม่จําเป็น นโยบายที่ชัดเจนที่ประกาศเร็วพออาจมีความสําคัญมากกว่าบริการฟรีที่ไม่สามารถใช้งานได้ ทดสอบเกณฑ์ของคุณและอธิบายกําหนดเวลาอย่างแม่นยํา

การออกแบบใหม่รับประกันยอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่?

ไม่ สามารถปรับปรุงความชัดเจน ความไว้วางใจ และการเดินทางได้ แต่ยอดขายยังขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ราคา ปริมาณการใช้ข้อมูล การแข่งขัน และความต้องการ

องค์ประกอบใดที่ควรควบคุมเป็นลําดับความสําคัญบนมือถือ?

เมนู ความสามารถในการอ่าน รูปภาพ ตัวเลือกตัวแปร ปุ่ม ตะกร้า ช่องชําระเงิน และไม่มีโอเวอร์โฟลว์ในแนวนอน

เราสามารถแก้ไขเพียงไม่กี่หน้าได้หรือไม่?

ใช่. หากการละทิ้งมุ่งเน้นไปที่แผ่นงานหรือขั้นตอนเฉพาะการเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายมักจะเหมาะสมกว่าการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด

ฉันควรส่งอะไรไปที่ SiteQuiVend เพื่อรับบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์?

ระบุ URL ของร้านค้า เพจที่ได้รับผลกระทบ แหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูล อุปกรณ์ที่ใช้มากที่สุด การละทิ้งที่สังเกตได้ และการเปลี่ยนแปลงที่ทดสอบแล้ว

เปลี่ยนการละทิ้งให้เป็นแผนการปรับปรุง

SiteQuiVend สามารถตรวจสอบการเดินทางของคุณ แยกแยะการแก้ไขที่ตรงเป้าหมายจากการออกแบบใหม่ที่จําเป็น และเสนอขอบเขตที่สอดคล้องกับร้านค้าและงบประมาณของคุณ

Transformons vos idées en pages qui donnent confiance

Création ou refonte de boutique Shopify : obtenez une recommandation et un devis adaptés à votre situation.

Parler de mon projet →