ข้อผิดพลาดในการออกแบบที่ทําให้คุณสูญเสียความมั่นใจคือข้อผิดพลาดที่สร้างความสงสัยก่อนที่ผู้เยี่ยมชมจะประเมินข้อเสนอด้วยซ้ํา เค้าโครงที่ไม่สอดคล้องกัน ข้อความที่อ่านยาก รูปภาพที่ไม่ดี ปุ่มที่ไม่ชัดเจน หรือข้อมูลสําคัญที่ไม่สามารถหาได้ ทําให้ดูเหมือนไซต์ที่มีการควบคุมไม่ดี
คู่มือที่เขียนโดย SiteQuiVend ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างและออกแบบเว็บไซต์และร้านค้า Shopify ใหม่ ข้อมูลอัปเดตในเดือนสิงหาคม 2569
ข้อบกพร่องอะไรที่ทําให้ผู้เยี่ยมชมสงสัย?
ผู้เข้าชมไม่ได้พูดเสมอว่า "ไซต์นี้ออกแบบมาไม่ดี" แต่เขารู้สึกลังเล: ธุรกิจดูเหมือนจริงจังน้อยลงการซื้อดูเหมือนเสี่ยงหรือขั้นตอนต่อไปไม่ใช่เรื่องง่าย
| สังเกตสัญญาณแล้ว | พิมพ์สร้าง | การแก้ไขลําดับความสําคัญ | ระดับ |
|---|---|---|---|
| สไตล์ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับหน้า | ไซต์ประกอบโดยไม่มีวิธีการ | สร้างมาตรฐานสี ปุ่ม การ์ด และชื่อเรื่อง | สูง |
| ข้อความสีซีดหรือเล็กเกินไป | ข้อมูลตรวจสอบได้ยาก | เสริมสร้างความคมชัดขนาดและระยะห่าง | ด่วน |
| ภาพถ่ายเบลอหรือบิดเบี้ยว | ข้อเสนอที่ถูกละเลยหรือไม่น่าเชื่อถือ | เปลี่ยนและครอบตัดภาพที่จําเป็น | สูง |
| ข้อมูลเชิงปฏิบัติที่ซ่อนอยู่ | เสี่ยงต่อความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ | ทําให้การติดต่อ ราคา และเงื่อนไขสามารถเข้าถึงได้ | ด่วน |
| มือถือเสียหรือเกะกะ | ไซต์ที่ไม่ได้รับการบํารุงรักษา | แก้ไขโอเวอร์โฟลว์ ปุ่ม และแบบฟอร์ม | ด่วน |
1 อัตลักษณ์ทางสายตาที่ไม่สอดคล้องกัน
การเปลี่ยนสี แบบอักษร รัศมีเส้นขอบ หรือรูปแบบปุ่มในแต่ละส่วนทําให้รู้สึกว่าไม่มีใครควบคุมเรื่องทั้งหมดได้
รูปแบบการแข่งขันมากเกินไป
จํากัดสี แบบอักษร และรูปแบบการ์ด ส่วนประกอบที่มีฟังก์ชันเดียวกันต้องคงรูปลักษณ์เดิมไว้
ลําดับชั้นที่คาดเดาไม่ได้
คําบรรยายไม่ควรปรากฏความสําคัญมากกว่าชื่อส่วน จัดขนาดน้ําหนักและช่องว่างในระดับที่ทําซ้ําได้
เอฟเฟกต์การตกแต่งที่มากเกินไป
หลายเงาภาพเคลื่อนไหวและไอคอนเบี่ยงเบนความสนใจ แต่ละผลกระทบจะต้องชี้แจงลําดับความสําคัญหรือสถานะ
การออกแบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ
จักรวาลภาพต้องสนับสนุนการวางตําแหน่ง สไตล์ที่ขี้เล่นมากสําหรับบริการที่มีความต้องการหรือหรูหรามากสําหรับข้อเสนอง่ายๆสามารถสร้างช่องว่างได้
หากต้องการสร้างกฎทั่วไป โปรดปรึกษา คู่มือข้อมูลประจําตัวภาพ Shopify และ ทางเลือกของแบบอักษรมืออาชีพ.
2 ข้อความที่อ่านหรือนําทางได้ยาก
ไซต์สามารถดูสวยงามน่าพึงพอใจในแบบจําลองและกลายเป็นความเจ็บปวดในสถานการณ์จริง สีเทาอ่อนร่างกายเล็ก ๆ และข้อความที่วางโดยตรงบนภาพถ่ายลดความเข้าใจ
ความเปรียบต่างไม่เพียงพอ
Shopify แนะนําอัตราส่วนอย่างน้อย 4.5:1 สําหรับร่างกายและปุ่ม และ 3:1 สําหรับข้อความขนาดใหญ่ ตรวจสอบเส้นขอบฟิลด์ ไอคอน และข้อความบนรูปภาพด้วย
ย่อหน้าหนาแน่นเกินไป
ย่อบรรทัดออกอากาศกลุ่มและใช้คําบรรยายที่มีประโยชน์ มวลขนาดใหญ่ของข้อความโดยไม่มีการอ้างอิงแนะนําความพยายามที่สําคัญแม้กระทั่งก่อนที่จะอ่าน
ข้อความมีศูนย์กลางอยู่ทุกที่
การจัดกึ่งกลางเหมาะสําหรับตะขอสั้น ในหลายบรรทัดการจัดตําแหน่งด้านซ้ายให้จุดเริ่มต้นที่มั่นคงและทําให้การสแกนภาพง่ายขึ้น
ลิงค์ที่จดจําได้ยาก
ลิงก์และสถานะโฟกัสจะต้องคงความชัดเจนทางสายตา รวมถึงบนแป้นพิมพ์ด้วย
อ้างอิง: การเข้าถึงธีม Shopify และ WCAG 2.2 จาก W3C.
3 ภาพที่ทําให้อุปทานอ่อนตัวลง
ผู้เข้าชมใช้ภาพเพื่อตัดสินคุณภาพความสม่ําเสมอและความจริงจัง พวกเขาจะต้องแสดงสิ่งที่นําเสนอจริงโดยไม่สร้างสัญญาภาพที่ทําให้เข้าใจผิด
เบลอและยืด
ภาพขยายที่มีขนาดเล็กเกินไป อัตราส่วนต่ํา หรือการบีบอัดมากเกินไปจะทําให้รูปลักษณ์ที่ถูกละเลยทันที
สไตล์ที่เข้ากันไม่ได้
การผสมผสานภาพถ่ายสีเข้ม ไฮไลท์สีขาว ภาพประกอบ และคลังภาพโดยไม่มีเอกลักษณ์ของเศษกฎทั่วไป
ภาพทั่วไป
การถ่ายภาพที่ไม่มีตัวตนเกินไปไม่ได้พิสูจน์อะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ชอบผลิตภัณฑ์ของคุณทีมของคุณหรือบริบทที่เป็นตัวแทนอย่างแท้จริง
ภาพที่แตกหรือว่างเปล่า
ตําแหน่งที่ไม่ได้โหลดอาจแนะนําข้อบกพร่องทางเทคนิคที่กว้างขึ้น ควบคุมทรัพยากรหลังจากการโยกย้ายหรือการเปลี่ยนแปลงธีมใด ๆ
5 ขาดหายไปคลุมเครือหรือเทียมประกันภัยต่อ
ความน่าเชื่อถือขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ตรวจสอบได้: ข้อมูลประจําตัวของบริษัท วิธีการติดต่อ ราคา การจัดส่ง การคืนสินค้า เงื่อนไข ขอบเขตการบริการ และขั้นตอนต่อไปนี้
ข้อมูลหายาก
อย่าซ่อนองค์ประกอบในทางปฏิบัติในส่วนท้ายที่ซับซ้อน วางคําตอบเมื่อพวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ
สัญญาที่แน่นอน
"ผลลัพธ์ที่รับประกัน" ความเร่งด่วนถาวร หรือตัวเลขที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ มักให้ผลตรงกันข้าม
ป้ายตกแต่ง
ไอคอนกุญแจหรือห้าดาวโดยไม่มีคําอธิบายพิสูจน์อะไร องค์ประกอบของความไว้วางใจต้องสอดคล้องกับข้อมูลจริงและเข้าถึงได้
บทวิจารณ์หรือเคาน์เตอร์ที่น่าสงสัย
ไม่เคยประดิษฐ์คํารับรองจํานวนลูกค้าหรือหุ้นที่เหลืออยู่ ความโปร่งใสปกป้องชื่อเสียงได้ดีกว่าการพิสูจน์ทางสังคมที่ผิดพลาด
6 มือถือหรือแบบฟอร์มที่ควบคุมได้ไม่ดี
ข้อบกพร่องมือถือที่มองเห็นได้แสดงให้เห็นว่าไซต์ไม่ได้รับการบํารุงรักษา ทดสอบประมาณ 375 px โดยไม่จํากัดตัวเองอยู่ที่หน้าแรก
ล้นแนวนอน
ตาราง รูปภาพ แบนเนอร์ และวิดเจ็ตไม่ควรกดเนื้อหานอกหน้าจอ ปุ่มที่ซ่อนไว้บางส่วนก็กลายเป็นเรื่องยากที่จะใช้
พื้นที่สัมผัสเล็กเกินไป
เว้นระยะห่างการเชื่อมโยงและขยายการกระทําที่สําคัญ นิ้วไม่มีความแม่นยําของตัวชี้เมาส์
แบบฟอร์มข่มขู่
ขอเฉพาะข้อมูลที่จําเป็นอธิบายการใช้งานและแสดงข้อผิดพลาดใกล้กับฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง แบบฟอร์มยาวโดยไม่มีเหตุผลสร้างความไม่ไว้วางใจ
ข้อความทางเทคนิค
ข้อผิดพลาดดิบ ปุ่มที่ไม่ได้ใช้งานโดยไม่มีคําอธิบาย หรือการลบฟิลด์การตรวจสอบความถูกต้องให้ความรู้สึกเหมือนเป็นกระบวนการที่เปราะบาง
คู่มือ ยกระดับประสบการณ์มือถือของร้านค้า Shopify ทําการตรวจสอบเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับหลายรุ่นก็ปรึกษา สัญญาณของร้านที่กลายเป็นความไม่เป็นมืออาชีพ.
คุณควรเลือกบริการ SiteQuiVend ใด?
คําแนะนําที่กําหนดเป้าหมายสามข้อเพื่อระบุลําดับความสําคัญ การวินิจฉัยครั้งแรกนี้ไม่ได้แทนที่การตรวจสอบทางเทคนิค การตลาด และบรรณาธิการที่สมบูรณ์
3 คําของ่ายๆภายในขีด จํากัด ของหนึ่งชั่วโมงโดยมีการประกาศการตอบสนองครั้งแรกภายใน 48 ถึง 72 ชั่วโมงการทํางาน หน้าใหม่และการออกแบบใหม่ทั้งหมดจะถูกแยกออกจากกัน
5 หน้าหรือรุ่นสําคัญ สูงสุด 10 ผลิตภัณฑ์และ 3 คอลเลกชัน โดยมีกําหนดเวลา 5 ถึง 7 วันทําการหลังจากได้รับองค์ประกอบที่จําเป็น
ฟังก์ชันการทํางานเฉพาะ การพัฒนาที่ซับซ้อน การโยกย้าย อุโมงค์ หรือความต้องการที่ไม่ใช่ปริมาณจะได้รับการประเมินแยกกันก่อนการแทรกแซง
รายการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบความมั่นใจทางสายตา
การควบคุมลําดับความสําคัญ 14 ประการ
- สีและแบบอักษรมีความสอดคล้องกัน
- ระดับชื่อเรื่องมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน
- ข้อความปัจจุบันมีความเปรียบต่างที่เพียงพอ
- ปุ่มต่างๆ ยังคงมีบทบาทในการมองเห็นเหมือนเดิม
- ภาพมีความคมชัดและไม่บิดเบี้ยว
- ไม่มีภาพหรือไอคอนเสียหาย
- เมนูใช้ชื่อที่ชัดเจน
- แต่ละส่วนมีการกระทําที่โดดเด่น
- ราคา ติดต่อ และเงื่อนไขสามารถเข้าถึงได้
- ไม่มีการสร้างหลักฐานทางสังคม
- ไซต์ไม่ได้สร้างเหตุฉุกเฉินเทียม
- แบบฟอร์มถามถึงสิ่งที่จําเป็นอย่างเคร่งครัด
- หน้ายังคงใช้งานได้ที่ 375 px
- มีการทดสอบเส้นทางทั้งหมดก่อนเผยแพร่
คําถามที่พบบ่อย: การออกแบบและความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชม
การออกแบบผิดพลาดข้อใดที่ทําให้คุณสูญเสียความมั่นใจมากที่สุด?
ข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดคือข้อผิดพลาดที่ทําให้คุณไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลที่จําเป็นได้: ราคา ข้อมูลประจําตัว เงื่อนไข ความพร้อมใช้งาน การติดต่อ หรือขั้นตอนถัดไป
ไซต์เก่าจําเป็นต้องดูไม่น่าเชื่อถือหรือไม่?
ไม่ สไตล์ที่เงียบขรึมสามารถยังคงน่าเชื่อถือได้หากมีความสอดคล้องกันอ่านได้รวดเร็วและบํารุงรักษา ความไม่สอดคล้องกันและข้อบกพร่องในการทํางานมีอายุมากกว่าสุนทรียศาสตร์ที่เรียบง่าย
เราควรทําไซต์ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นหรือไม่?
ไม่เสมอไป การแก้ไขที่กําหนดเป้าหมายเล็กน้อยอาจเพียงพอหากโครงสร้างมีสุขภาพดี การออกแบบใหม่จะมีความเกี่ยวข้องเมื่อหลายรุ่นและเส้นทางมีข้อบกพร่องเหมือนกัน
แอนิเมชั่นเสริมสร้างภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพหรือไม่?
เฉพาะในกรณีที่พวกเขาอธิบายสถานะหรือทําให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น การเคลื่อนไหวตกแต่งมากเกินไปทําให้การอ่านช้าลงและสามารถให้ความรู้สึกถึงความไม่มั่นคง
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสีต่างๆ สามารถอ่านได้เพียงพอหรือไม่?
วัดความแตกต่างระหว่างข้อความและพื้นหลัง Shopify แนะนําอย่างน้อย 4.5:1 สําหรับร่างกายและปุ่ม และ 3:1 สําหรับข้อความขนาดใหญ่
องค์ประกอบการประกันภัยต่อควรแสดงอะไรบ้าง?
แสดงเฉพาะข้อมูลจริง: ติดต่อ การชําระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า การรับประกันที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนการบริการ และการตอบสนองต่อข้อโต้แย้งหลัก
ทําไมอิทธิพลมือถือถึงไว้วางใจมาก?
บนหน้าจอขนาดเล็กข้อบกพร่องจะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น: เนื้อหาที่ตัดปุ่มที่สัมผัสได้ยากการบล็อกป๊อปอัปรูปแบบที่เจ็บปวดหรือข้อมูลที่ไม่สามารถพบได้
การตรวจสอบขนาดเล็กสามารถระบุปัญหาเหล่านี้ได้หรือไม่?
ใช่ SiteQuiVend mini-audit ให้คําแนะนําที่มีลําดับความสําคัญสามประการ นี่เป็นการวินิจฉัยแบบกําหนดเป้าหมายครั้งแรกไม่ใช่การตรวจสอบทางเทคนิคการตลาดและบรรณาธิการที่สมบูรณ์
